首家將Call Cente系統建置於中華電信機房的服務商
Danet Call Center系統，交換機採用Avaya系列與高階伺服器，採用最新的CTI、CRM客戶關係管理系統，
全部主機放置於中華電信IDC (採用中華電信機房不斷電UBS設施)，
不論是監控、消防、電力、空調均符合國際標準。
專業的客服人員24H機房駐點為您服務
直接於中華電信大樓成立Call Center客戶服務中心，由受過專業訓練的服務人員，
全年 365 天 24 小時提供您最親切完善的支援服務。
100%採用中華電信固網線路
中華電信室話占全國95%以上，為提供企業客戶最佳的通話品質，
本公司Call Center系統全部採用中華電信的線路，不論通話、轉接均體貼使用者100%的滿意及服務品質。
真正的虛擬總機 - 不同的時間也能錄製不同的招呼語
長期奔波在外或是想要實現企業形象，目前又無急需建制電話總機的需求，
DANET Call Center系統可為您的專線號碼錄製不同時段的招呼語、
您可放置上班及下班、甚至客制化等待保留音樂等。
首家支援客制化招呼語也能設定分機轉接
DANET提供完整的虛擬總機，在將來電轉接到世界各地，您的客戶可透過本公司Call Center系統，
將來電的電話轉接到您的所在地，不論您是在台北、台中、高雄、甚至大陸出差、行動電話，
您都能夠借由Call Center客服中心的服務人員替您做第一線的轉接，且您無需任何交換機設備，
這樣既能夠降低貴公司的營運成本更可以提升您的企業形象。
支援客制化多點式建構需求
如果貴公司需要結合Call Center系統於其他國內外地點設立辦事處或是建置其他的服務、維修、技術據點等。
DANET將可提供完整的客製化方案。
支援多線轉接需求不暫線
Call Center擁有中華電信多條的E1數據專線及數百組的DID門號
客戶可同時將所有電話同時轉接至我們提供給您的專線門號，我們的系統支援自動循線，
就算您同時擁有許多的電話進線也不用擔心您的服務受影響。
所有主機均有雙主機備援
DANET Call Center每組組伺服器都有兩台主機互為備援，一台當機另一台就接手。
每台主機都有兩顆硬碟互相備援，一顆故障另一顆就接手。兩台主機相互備援，另有資料儲存設備，
讓當機率降到最低，這樣才能提供真正企業級的Call Center服務。
專案計畫安排每位項目經理 。
Web介面可查詢各類話務記錄
我們提供給客戶的服務，不論接聽,應答,記錄,訊息轉達、轉派、轉接等，
本公司均提供WAV 錄音檔及管理後台，不論何時何地，
客戶均可隨時隨地的上網查詢並聽取所有WAV 錄音檔及付費記錄。
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